page_banner

PROTUNE POLITIKA

Záruku a vrátenie o vašich objednávkach

Ako priamy dodávateľ kempingového sortimentu Protune neustále pracuje, aby uspokojil svojich zákazníkov s vynikajúcimi nákupnými skúsenosťami a poskytoval popredajné služby na podporu našich distribútorov a predajcov, aby ste zaistili rýchlu a efektívnu odpoveď na akékoľvek otázky, ktoré môžete mať.

Špecifická informačná príručka k našim zárukám:

  • Na všetky produkty sa vzťahuje záruka na osobné a komerčné použitie.
  • Na všetky produkty The Vedanta International sa vzťahuje len záruka na výrobné chyby.
  • Záruka je k dispozícii pre pôvodného kupujúceho, ak počas tohto časového obdobia produkt zlyhá v dôsledku chyby materiálu alebo spracovania.
  • Servis v rámci tejto záruky je dostupný po vrátení produktu spolu s vašou nákupnou objednávkou do jedného roka.
  • Ak sa po kontrole zistí, že výrobok je chybný, bezplatne ho opravíme alebo vymeníme.
  • Záruka sa nevzťahuje na nesprávne použitie alebo poškodenie spôsobené nehodou, poškodením víchricou alebo vetrom, plesňou, zanedbaním, UV degradáciou a spravodlivým opotrebovaním a akýmikoľvek inými umelými poškodeniami.
  • Upozorňujeme, že záruka bude považovaná za neplatnú, ak sa výrobok použije na iné účely, než na aké bol určený.
  • Ak reklamácia nie je považovaná za záruku alebo je mimo záručnej doby, môžeme výrobok opraviť za nominálne náklady.
  • Ak dostanete tovar poškodený prepravcom, reklamáciu uplatníte priamo u prepravcu
  • Viac informácií nájdete na www.protuneoutdoors.com

 

Vrátenie produktu

Vrátenie akýchkoľvek produktov nie je povolené bez predchádzajúceho súhlasu a malo by byť odoslané do 7 dní od prijatia produktov.Nahradené budú iba nedokonalé alebo nesprávne tvarované výrobky.Za každý vrátený výrobok, ktorý nie je chybný alebo nemá deformovaný tvar, bude účtovaný 40 % poplatok za opätovné naskladnenie.Vrátený tovar musí byť tiež odoslaný s predplateným nákladom.Zatiaľ čo prepravné poplatky sú nevratné.Všetky záruky, skutočné alebo implicitné, sú výhradnou zodpovednosťou výrobcu a mali by byť vrátené priamo výrobcovi na výmenu alebo opravu po koordinácii s Protune Outdoor.Zákaznícke objednávky a položky, ktoré boli roztrhané, použité, špinavé, pozmenené, poškodené alebo upravené zákazníkom, NEBUDÚ akceptované za žiadny druh náhrady alebo výmeny.